排隊(duì)叫號(hào)機(jī)出現(xiàn)故障怎么排查？
瀏覽量：7870 次 發(fā)布時(shí)間 ：2021-03-12
以前去辦事大廳辦事，經(jīng)常需要等很長(zhǎng)時(shí)間，遇到高峰期就是幾個(gè)小時(shí)，這給辦事人員造成了很大的損失，而且如果辦事的人比較多，辦事排隊(duì)全靠自覺(jué)，這很容易造成插隊(duì)等混亂，導(dǎo)致大廳秩序失常。
為了解決此類問(wèn)題，很多辦事大廳都引進(jìn)了排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，如銀行、稅務(wù)局、工商所等業(yè)務(wù)眾多的地方，起著引導(dǎo)規(guī)范大廳秩序的作用。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)”簡(jiǎn)稱“取號(hào)機(jī)”是一種能夠有效避免排長(zhǎng)隊(duì)的機(jī)器，為辦事人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供了方便。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)使用簡(jiǎn)單便捷，只需一鍵取號(hào)，然后就可以去休息區(qū)等候了。關(guān)于錯(cuò)過(guò)辦事號(hào)碼這一問(wèn)題，大可不必?fù)?dān)心，因?yàn)槊慨?dāng)輪到下一輪時(shí)，與排隊(duì)叫號(hào)機(jī)相聯(lián)動(dòng)的叫號(hào)器會(huì)用語(yǔ)音點(diǎn)擊號(hào)碼以及辦事窗口，這給辦事人員及服務(wù)大廳都帶來(lái)了很大的好處。因此，這得到了市場(chǎng)及顧客的認(rèn)可，獲得了不少稱贊。但在長(zhǎng)期使用中不可避免的出現(xiàn)在取號(hào)時(shí)碰到不能取號(hào)的問(wèn)題，那么工作人員應(yīng)該如何解決呢？
問(wèn)題一、按步驟申請(qǐng)取號(hào)但不出紙
1、檢查打印機(jī)是否無(wú)紙。
2、檢查線路是否有松動(dòng)。
3、檢查打印機(jī)控制卡是否通電。
4、檢查打印機(jī)出紙口是否堵塞，是否有廢紙屑造成卡紙。
5、檢查軟件是否設(shè)置了缺紙?zhí)崾尽Ｓ袝r(shí)有紙也會(huì)出現(xiàn)缺紙?zhí)崾?，這時(shí)無(wú)法打印。
6、按取號(hào)鍵但長(zhǎng)時(shí)間不出紙。有時(shí)出紙前重復(fù)取號(hào)操作會(huì)造成系統(tǒng)卡頓，不能出紙。
若上述問(wèn)題都沒(méi)有出現(xiàn)，則說(shuō)明打印機(jī)控制卡或機(jī)頭出問(wèn)題了。
問(wèn)題二、取號(hào)紙上沒(méi)有字
1、檢查打印紙是否是熱敏打印紙。
2、檢查打印紙是否裝反。
3、檢查打印機(jī)頭和控制卡的數(shù)據(jù)線連接是否插好，插反。
若上述問(wèn)題都沒(méi)有出現(xiàn)，則說(shuō)明硬件有問(wèn)題了。
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