政務(wù)信息服務(wù)大廳窗口辦理相關(guān)事項(xiàng)多、辦理工作時(shí)間有限，導(dǎo)致重要窗口辦事壓力大，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)候可能就幾分鐘能辦完的業(yè)務(wù)，到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)需要幾小時(shí)。企業(yè)和群眾辦理事務(wù)時(shí)可能會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。政務(wù)自助終端的使用實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)提供服務(wù)從8小時(shí)向“全天候”服務(wù)的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)和群眾文化享受辦事更省時(shí)、省力、省心。
申請(qǐng)人使用政務(wù)自助終端時(shí)可將身份證放入自助終端控制臺(tái)的身份證讀卡區(qū)或確認(rèn)信息后方可辦理業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)一來(lái)即辦，為企業(yè)和辦事人員提供從申報(bào)到辦證的全程服務(wù)。
自助終端機(jī)不僅可以為企業(yè)和上班族提供8小時(shí)工作時(shí)間的自助服務(wù)，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，緩解在窗口工作的壓力，大大減少業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理效率，填補(bǔ)工作時(shí)間以外的服務(wù)盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)8小時(shí)“辦公”服務(wù)模式升級(jí)為“全日制”服務(wù)模式。
